英国航空：全力疏导五号航站楼滞压的行李

为疏导伦敦希思罗机场五号航站楼滞压的行李，“英国航空”(British Airways) 近日召集了 400 多名志愿者；不过，该公司称：就总体而言，行李托运系统已能正常工作。

由于行李托运系统出现了问题，“英国航空”在五号航站楼 3 月 27 日开放的当天，便被迫取消了数十架航班。

不过，“英国航空”的首席执行官威利•沃尔什 (Willie Walsh) 坚称：“行李系统现已基本恢复正常。我们不时对这些问题进行了解决，并且在进一步试用过程中还没有碰到过问题。”

他表示：这些问题是由来自“英国航空”和希思罗机场营运商——“英国机场管理局”(BAA) 的工程师和信息技术专家们联手解决的。

沃尔什补充说道：“我们提供的服务并不完善，我们对此已有清楚的认识。在此，我们向旅客们表示诚挚的歉意。”

“现在，尚未发运的包裹已经堆积如山。这种滞压情形不会对行李系统的日常运行造成影响，并且我们正在竭尽全力，力争使这些延误的包裹重新找到自己的主人。”

3 月 31 日，“英国航空”再次取消了 54 架航班；而在未来几天内，该公司预计会取消更多的航班。