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卡塔尔统一出口渠道

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仅仅几年间,梦塔佳公司(Muntajat)已发展成为世界级供应商。作为卡塔尔国产聚合物、化肥和化学品的统一出口渠道,梦塔佳致力于优化客户服务、提升服务质量。

John Baker

John Baker 伦敦

2012年,卡塔尔政府成立了国有化工和石化产品营销和配送公司“梦塔佳”,以此作为卡塔尔国产聚合物、化肥和化学品的统一出口渠道。

为了在世界各地打响“卡塔尔制造”的品牌,卡塔尔政府打造了该国唯一一个对全球客户开放的出口平台。

经梦塔佳运营的各类化学品数量每年超过1100万吨/,且随着卡塔尔将发展化工和石化产业纳入“愿景2030”(Vision 2030)战略计划,这一数字还会继续增长

梦塔佳享有从卡塔尔国内12家生产企业(详细名单见第4页)采购、营销、配送和销售各类大宗商品的独家权利(详见地图),而这些生产企业是过去40年来与国际上主要的化工生产商合资创办的。

梦塔佳的首席执行官Abdulrahman Ali Al-Abdulla认为,这将对市场营销、销售和配送的规模经济带来新效益,无论生产企业还是客户都将受益。

“我们希望能够更贴近客户,向客户提供售前和售后服务。”

Abdulrahman Ali Al-Abdulla - Muntajat Abdulrahman Ali Al-Abdulla
梦塔佳首席执行官

营销、销售和配送业务从生产企业向梦塔佳转移的过程历时不到3年,期间没有对市场活动造成任何干扰。

该业务分为三大运营部门,分别负责聚合物、化肥和化学品。各部门由各自的营销和销售执行董事管理。

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梦塔佳

梦塔佳已投入巨资建设物流和仓储设施

Al-Abdulla表示,“我们过去一直依赖海外合作伙伴进行跨境销售”,而随着近年来行业规模不断扩大,“卡塔尔政府决定对所有国产货物实行统一的营销和销售业务操作”。现在,“如果客户想要采购卡塔尔的产品,只需要记住‘梦塔佳’就可以了”。

梦塔佳的业务规模庞大,足以让其在船运费等方面获得更有利的定价,并且高效利用供应链基础设施。“我们可快速进入各地市场,并已建立了稳定的客户群,拥有4000多名国际客户。”

独家品牌,独家运营

梦塔佳的企业规划执行董事Mark Betts博士称,创立梦塔佳是为了统一卡塔尔生产商的销售、营销和配送业务,并在市场上建立独家品牌。此前,营销业务、供应链分离,后端系统和流程不一。

他表示,统一业务“带来规模经济效益,我们可更多地以客户为中心”。譬如,实现供应链和信用管理的协同效应;采用统一的信息技术平台来管理业务;并制定全球运输线路,将货物高效、准时送抵目的地。

2015年初,卡塔尔化工公司(Q-Chem)将最后一批产品(α-烯烃和高密度、中密度聚乙烯)装船,梦塔佳自此开始全面投入运营。现在所有级别的聚乙烯均使用Lotrène注册商标,由梦塔佳统一进行营销,推动市场更加透明,也为客户带来好处。

生产企业的相关工作人员被纳入梦塔佳的人才团队,其中包括部分海外合资伙伴的员工。Al-Abdulla称:“我们对人才的选用非常谨慎。这是个充满挑战但非常有趣的过程,吸纳生产企业的相关人员能够帮助我们进入各地市场,同时不影响我们客户的正常贸易活动。”梦塔佳现在其位于卡塔尔多哈的总部有200多名雇员。

“我们争取与客户及利益相关方进行更多交流,为我们及客户的贸易活动带来更多附加值。”

Dr Mark Betts - Muntajat Mark Betts博士
梦塔佳企业规划执行董事

Betts表示,目前公司正全面运营中,着力打造真正客户至上的机构,“我们希望更贴近客户,为我们及客户的贸易活动带来更多附加值。我们也将利用我们的全球运输网络,希望把产品带给客户。”

他说,梦塔佳已在新加坡和比利时的安特卫普港建设港口码头仓储设施,并在中国建有多个仓库,主要用于对华聚合物销售。

Betts指出,“我们将根据客户要求在其他地区增加仓储设施,从而更加贴近客户”,保证随时快速交付。

Betts补充道,梦塔佳已着手与生产商以及主要供应链合作伙伴整合信息技术平台,进一步提高运营效率,便于物流安排,确保货物供应。

“经过一段相对较短时期的努力,我们已在化学品营销和配送市场中处于优势地位”,Betts表示。

“目前的业务量还能扩大,我们可以根据客户的需求承接更多产品类型和更大货物量,既可以增加卡塔尔国内的货量,也可配送第三方的货物。”

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梦塔佳

梦塔佳领导层与生产商代表于2015年11月在迪拜举行的第十届海湾石油化工协会组织(GPCA)年度论坛上合照

成为行业领军者

梦塔佳的更长远目标是成为化工市场的营销领军者。Al-Abdulla表示:“我们希望能够更贴近客户,向客户提供售前和售后服务,为生产商、客户以及卡塔尔实现价值最大化。”

Al-Abdulla称,在卡塔尔创立研发中心就是其中一种方式,既能帮助生产商进行创新和产品研发,也能为客户提供技术服务。同时,他也强调目前梦塔佳在这方面已与生产企业有着非常密切的合作。

“对于每一件产品的研发,我们与生产商都有密切的交流,并专门设有相应的技术委员会,以考察如何改善原有产品并发展新产品。我们也向生产商提供客户处反馈得来的信息。”

Al-Abdulla指出,梦塔佳与生产企业合作非常紧密,如有需要,可使用生产商的设备为客户提供技术支持。在生产计划和规划方面,梦塔佳也与生产商保持密切沟通。

“我们设有与每家生产商沟通的专项小组,以协调库存量、生产计划和提货时间表。”同时,我们运营的三大产品市场——聚合物、化肥和化学品均设有相应的供应链委员会。

另一个长远目标是增加梦塔佳的贸易量,即增加卡塔尔境外的采购和销售量。梦塔佳在这一方面已作出积极努力,2013和2014年的境外交易量分别约为10万吨和40万吨,为公司创造额外收益。

Al-Abdulla称,尽管这些数量较少,“但此类贸易拓宽了我们的产品供应渠道,增加了客户忠诚度,进一步拉近了我们与客户以及供应商的距离。”

“要实现我们的目标和愿景仍需付出巨大努力,但我们充满信心。”

Abdulrahman Ali Al-Abdulla - Muntajat Abdulrahman Ali Al-Abdulla
梦塔佳首席执行官

Al-Abdulla补充道:“这是个多方共赢的局面。如今卡塔尔国产货的营销、销售和配送业务已转移完毕,我们的工作重点也从保持稳定转为优化贸易活动。”

然而,Al-Abdulla强调,梦塔佳的重中之重是打响卡塔尔的品牌,同时为生产商和客户实现服务价值的最大化。